Svaka narudžba koju osoblje ručno prepiše — s papira, s telefona za dostavu, s glasovnog poziva — je prilika za grešku i izgubljeno vrijeme. Tri kanala rješavaju to na različite načine, ovisno o tipu poslovanja: digitalni meni za goste za stolom, samoposlužno naručivanje na šalteru, i integracija s Wolt/Glovo dostavom.

Digitalni meni (QR cjenik)

Gost skenira QR kod na stolu (automatski generiran po stolu) ili opći QR na ulazu — meni se otvara odmah u pregledniku, bez preuzimanja aplikacije. Nekoliko detalja koji ovo čine praktičnim za svakodnevni rad:

  • Uvijek ažuran — promjena cijene u sustavu odmah je vidljiva na meniju, nema starih papirnatih cjenika u optjecaju.
  • Višejezičnost na osam jezika (hrvatski, engleski, srpski, njemački, francuski, talijanski, slovenski, mađarski), s AI prijevodom stavki jednim klikom.
  • Naručivanje s telefona uz trenutnu obavijest osoblju; gost može i pozvati konobara ili zatražiti račun.
  • Plaćanje karticom na meniju — gost može platiti online odmah pri naručivanju, narudžba se automatski pojavljuje kao plaćena.
  • Obavezne zakonske napomene (PDV napomena, postupak prigovora, zabrana alkohola maloljetnicima) prikazuju se automatski, bez ručnog unosa.

Meni se dodatno može prilagoditi brendu — boje, logo, gotove teme — a AI analiza brenda može sve to izvući automatski iz URL-a postojeće web stranice.

Queue — samoposlužno naručivanje s brojem u redu

Za kafiće, fast food i food-court prostore gdje gosti naručuju na šalteru, a ne za stolom, postoji Queue način rada: gost skenira QR, naruči i po želji plati odmah, te dobije broj u redu. Blagajnik u Queue tabu vidi sve narudžbe uživo i “preuzme” narudžbu jednim dodirom — stavke se učitaju izravno u košaricu, bez ponovnog upisivanja. Sve radi u stvarnom vremenu na svim blagajnama istovremeno, uključujući zaštitu od toga da dvoje osoblja preuzme istu narudžbu.

Wolt i Glovo — narudžbe izravno u sustav

Za dostavu preko marketplace platformi, integracija znači da narudžba s Wolta ili Glova upada izravno u POS red čekanja — nema ručnog prepisivanja s tableta platforme na blagajnu. Uz to dolazi automatska potvrda/odbijanje narudžbe, kuhinjsko rutiranje po stanicama (izravno na KDS), markup cjenik za dostavu, i sinkronizacija menija jednim klikom kad se cijene promijene.

Kako se ovo uklapa u ostatak sustava

Sva tri kanala vode u iste procese kao i narudžba uzeta ručno za stolom — ista fiskalizacija, isto skladište, isti KDS. Nema paralelnog sustava koji treba usklađivati na kraju dana. Pregled cijele ugostiteljske ponude nalazi se na stranici Ugostiteljstvo, a puni popis funkcija na stranici Mogućnosti.